Адміністративні послуги в Одесі надає Центр надання адміністративних послуг міста Одеси, ЦНАП, структурний підрозділ Департаменту надання адміністративних послуг Одеської міської ради. Прийом ведуть за 5 адресами: головний офіс на вул. Косовській, 2Д, управління в Пересипському, Київському й Хаджибейському районах і Міжрайонне управління. На час воєнного стану графік такий: понеділок, вівторок, середа й п’ятниця з 9:00 до 18:00, четвер до 20:00, субота до 16:45, неділя вихідний. Кол-центр (048) 705-55-55, додатковий 9, або 15-35.
| Підрозділ ЦНАП | Адреса |
|---|---|
| Головний офіс | вул. Косовська, 2Д, 1-й поверх |
| Управління в Пересипському районі | просп. Князя Володимира Великого, 106 |
| Управління в Київському районі | вул. Академіка Корольова, 9, 1-й поверх |
| Управління в Хаджибейському районі | вул. Євгенія Танцюри, 22, 1-й поверх |
| Міжрайонне управління | вул. Дальницька, 2 |
ЦНАП у районах Одеси
Окремого управління в Приморському районі на офіційних сторінках нема. Біля всіх підрозділів є безоплатні місця для паркування, на рецепціях стоять планшети з дистанційним відеозв’язком з перекладачем жестової мови.
Головний офіс, вул. Косовська, 2Д
Офіс працює на 1-му поверсі. Поруч зупинка трамвая № 10 і маршрутного таксі № 121. Приймальня (048) 737-60-98.
Пересипський район, просп. Князя Володимира Великого, 106
Поруч зупинка трамваїв № 1, 7, автобусів № 13, 31, 93, 59, 67, 67Т, 130 і маршрутних таксі № 104, 145, 146, 165, 190, 240.
Київський район, вул. Академіка Корольова, 9
Управління працює на 1-му поверсі. Поруч зупинка тролейбуса № 7, автобуса № 220 і маршрутних таксі № 4, 148, 175, 208, 220А, 232А, 280.
Хаджибейський район, вул. Євгенія Танцюри, 22
Управління працює на 1-му поверсі. Поруч зупинка маршрутних таксі № 11, 175, 191, 197.
Міжрайонне управління, вул. Дальницька, 2
Тут встановлено систему енергонезалежності для роботи під час перебоїв з електропостачанням. Поруч зупинка трамвая № 21 і маршрутних таксі № 115, 115К, 191.
Графік роботи ЦНАП в Одесі
У головному офісі прийом і видача документів мають окремі години.
| Точка | Графік |
|---|---|
| Головний офіс, прийом документів | понеділок, вівторок, середа, п’ятниця з 9:15 до 17:00, четвер з 9:15 до 20:00, субота з 9:15 до 16:45 |
| Головний офіс, видача документів | понеділок, вівторок, середа, п’ятниця з 9:00 до 18:00, четвер з 9:00 до 20:00, субота з 9:00 до 16:45 |
| Пересипський, Київський, Хаджибейський, Міжрайонне | понеділок, вівторок, середа, п’ятниця з 9:00 до 18:00, четвер з 9:00 до 20:00, субота з 9:00 до 16:45 |
Неділя вихідний у всіх підрозділах.
Гаряча лінія й телефони
Кол-центр ЦНАП відповідає за номерами (048) 705-55-55, додатковий 9, і 15-35. Графік дзвінків: з понеділка по середу з 9:00 до 17:00, у четвер з 9:00 до 20:00, у п’ятницю й суботу з 9:00 до 16:30. Пошта [email protected].
Як записатися в електронну чергу
Попередній запис веде розділ «Попередній запис на прийом» на сайті ЦНАП. Запис заявник робить особисто, передавати талон стороннім особам заборонено.
На ветеранську компенсацію й реєстрацію нерухомості можна записатися також за номером 705-55-55 або через мобільний застосунок MISTO.
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП є особистий кабінет, розділ «Актуалізація даних у РТГ» і онлайн-чат. Новини виходять у Telegram-каналі ЦНАП, є також чат-бот.
Паспорт у ЦНАП Одеси
6 жовтня 2026 року ЦНАП повідомив, що паспортні послуги відновлено на вул. Косовській, 2Д, вул. Дальницькій, 2 і просп. Князя Володимира Великого, 106, а в інших відділеннях їх не відновлено. Це стан на 6 жовтня 2026 року.
Які послуги дає ЦНАП в Одесі
На сайті для громадян є розділи: реєстрація місця проживання, паспортні послуги, будівництво, екологія, реклама та вивіски, медицина, нерухомість, транспорт, ветеранам, батькам, безпека та охорона праці, земля, культура та культурна спадщина, багатодітні сім’ї, соціальні послуги, реєстрація юридичних осіб та ФОП.
З 7 жовтня 2026 року на всіх 5 адресах приймають документи на призначення грошової компенсації за належні для отримання жилі приміщення, послугу Департаменту у справах ветеранів міськради. З 12 жовтня 2026 року державну реєстрацію права власності на нерухоме майно ведуть у підрозділах на просп. Князя Володимира Великого, 106, вул. Академіка Корольова, 9, вул. Євгенія Танцюри, 22 і вул. Дальницькій, 2.
6 жовтня 2026 року ЦНАП повідомив, що роботи з відновлення Реєстру територіальної громади досі тривають. 14 жовтня 2026 року він повідомив, що послуга «єМалятко» наразі залишається недоступною.
Куди написати, якщо щось не так
На сторінці Департаменту на сайті Одеської міської ради є розділи «Написати звернення», «Запис на особистий прийом» і «Графік прийому громадян». Приймальня (048) 737-60-98, пошта [email protected].
Часті запитання
Чи працює ЦНАП в Одесі в суботу?
Так, за графіком усі 5 адрес працюють у суботу до 16:45. У головному офісі на вул. Косовській, 2Д прийом документів у суботу з 9:15, в інших підрозділах робота з 9:00.
Як записатися в ЦНАП Одеси онлайн?
Через «Попередній запис на прийом» на сайті ЦНАП. Записуватися треба особисто, талон не можна передавати стороннім особам.
Який телефон ЦНАП в Одесі?
Кол-центр (048) 705-55-55, додатковий 9, або 15-35. Приймальня (048) 737-60-98.
Де в Одесі оформити паспорт у ЦНАП?
Станом на 6 жовтня 2026 року паспортні послуги відновлено на вул. Косовській, 2Д, вул. Дальницькій, 2 і просп. Князя Володимира Великого, 106.
Чи є ЦНАП у Приморському районі Одеси?
Окремого управління в Приморському районі на офіційних сторінках нема. Є головний офіс на вул. Косовській, 2Д, управління в Пересипському, Київському й Хаджибейському районах і Міжрайонне управління на вул. Дальницькій, 2.
Перевірено 16 жовтня 2026 року.